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社区克服困难 彻底解决漏水

来源:太原晚报 编辑:记者 韩睿 通讯员 贾兴 2021年09月03日 08:58

  厨房天花板漏水多日,邻居不配合,李大姐找到社区寻求帮助。社区干部克服各种困难,劝导协调,9月1日终于彻底解决漏水问题。

  7月21日,家住一小区18层中户的李大姐向社区反映,她家厨房天花板漏水已有多日,不只是她家,19层中户也是这样,应该是楼上厨房的下水管道出了问题。为了查清漏点,社区干部梁燕和王利俊扛着梯子从18层一直排查到23层,推测漏水点应该在20层。随后,社区干部又联系物业维修人员协助调查,经过再次排查,最终确定是21层和20层的厨房下水管道出了问题。

  然而,这两层中户居民不愿配合,20层居民家里以前出现漏水时,是住户自己维修的管道,因此不愿配合物业。而21层居民长期不在该小区居住,也不愿意为此来回奔波。面对棘手的现状,社区干部没有灰心丧气,坚持和两户居民耐心协商。从七月中旬到八月底,社区干部通过上门走访、打电话和微信联系等方式,和两户居民交流数十次,不断说明说明,化解他们的抵触情绪。最终两层住户都转变了态度,答应配合维修。

  9月1日下午,经过两小时施工作业更换了21层和20层之间的下水管道中出现故障的三通水管,困扰19层和18层住户的漏水问题终于得到彻底解决。

(责编:范婉璐)